dynabookノートパソコン修理 動作が重い【修理事例】

宇都宮市のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。今回は、dynabookノートパソコンの動作が重い症状の修理事例をご紹介します。

動作が重いdynabookノートパソコンのご相談

宇都宮市からお持ち込みいただいたお客様より、「動作が重いので見てほしい」とのご依頼をいただきました。お使いのパソコンはdynabook（旧東芝）製のノートパソコンで、起動やアプリの動作が遅く、不安定になることが増えたとのことです。

ストレージ交換とWindows再インストール、バックアップのご提案

お預かりして動作検証を行ったところ、ストレージに不具合が確認されました。また、全体的な動作も不安定であったため、ストレージの交換とWindowsの再インストール、そして可能であればデータのバックアップを行うことをご提案いたしました。ストレージに不具合があるため、データのバックアップについては失敗する場合があることをお伝えし、お客様のご了承をいただきました。

交換用のSSDとして、Crucial製のBX500 SATA3 500GBを使用し、SSDへの交換とWindowsの再インストールを実施しました。作業後、動作検証を行い、正常に動作することを確認しました。残念ながら、ストレージの故障が原因でデータのコピーはできませんでしたが、お客様には詳細をご説明し、ご納得いただきました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

ストレージの故障は、パソコンの動作不良やデータ損失の原因となります。異常を感じたら早めの点検とバックアップをおすすめします。当店では、ストレージ交換やシステムの再インストールなど、幅広いサポートを行っておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

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