自作パソコン 起動しない DRAMランプ点灯【修理事例】
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佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。
今回は、自作パソコンが起動しない症状の修理事例をご紹介します。
DRAMランプ点灯で起動しないご相談
長崎県大村市からお持ち込みいただいたお客様より、「DRAMランプが点灯し、映像出力されず起動しない」というご相談をいただきました。パソコンが全く起動しない状況は大変お困りのことと思います。
メモリ故障の特定と取り外しによる修理
まず、ハードウェア検査を行ったところ、搭載されている4枚のメモリのうち1枚に故障があることを確認しました。故障したメモリを取り外したところ、正常に起動することができました。これにより、メモリの故障が原因であると判断いたしました。
お客様に状況をご説明したところ、故障したメモリはメーカー保証で対応されるとのことでした。そのため、当店では故障したメモリの取り外しのみで対応することになりました。
また、メモリは2枚1組での動作が基本となるため、故障したメモリと対となるもう1枚のメモリも併せて取り外すことをご提案し、ご了承いただきました。取り外し後、正常に動作することを確認し、ご返却いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 |
|
|---|---|
詳細診断料 |
5,980円 |
各種PCパーツの取り外し |
3,300円 |
合計 |
9,280円 |
まとめ
パソコンが起動しない原因はさまざまですが、メモリの故障もその一つです。パソコンに詳しくない方でも、当店では丁寧に状況を説明し、最適な解決策をご提案いたします。お困りの際はお気軽にご相談ください。
