マウスコンピューター製ゲーミングPC 電源が勝手に落ちる【修理事例】

沖縄県 浦添のパソコン修理店、デジタルドック浦添城間店です。今回は、電源が勝手に落ちるゲーミングPCの修理事例をご紹介します。

電源が勝手に落ちる症状と内部クリーニングのご依頼

浦添市からお持ち込みいただいたお客様より、マウスコンピューター製ゲーミングPC「G-Tune」が電源が勝手に落ちるとのご相談をいただきました。起動後1時間ほど経過すると電源が落ち、症状がひどいときには起動もできないとのことで、大変お困りのご様子でした。また、パソコン内部のホコリが気になるため、内部クリーニングも合わせてご依頼されました。

マザーボードと電源ユニットの交換、内部クリーニングで問題解決

お預かりしたパソコンを詳しく検証したところ、長時間の使用中に電源が勝手に落ちる症状を確認しました。まず、マザーボードを検証用のものに入れ替えてテストを行ったところ、症状が再現しませんでした。一方、元のマザーボードに検証用パーツを取り付けてテストすると同じ症状が発生したため、マザーボードの故障が原因であると判断しました。

さらに、電源ユニットの数値に異常が見られたため、電源ユニットの故障も疑われました。これらの結果から、マザーボードと電源ユニットの両方に不具合があると判断し、交換が必要であるとご提案いたしました。

しかし、元のCPUに対応するマザーボードのご用意が難しく、マザーボード、CPU、CPUクーラー、電源ユニットの交換およびWindowsの再インストールをご提案しました。お客様に詳しくご説明し、ご了承いただいた上で作業を進めました。

お客様からご依頼いただいた内部クリーニングも同時に実施しました。パソコン内部のホコリや汚れを丁寧に取り除くことで、冷却性能が向上し、パソコンの安定動作につながります。

各パーツを新しいものに交換し、内部クリーニングを行った後、Windows 11を再インストールしました。作業後、動作検証を行い、電源が勝手に落ちる問題が解消されたことを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。  
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まとめ

今回の修理では、マザーボードと電源ユニットの故障が原因で電源が勝手に落ちる問題を解消いたしました。また、お客様からご依頼いただいた内部クリーニングを行うことで、パソコンの冷却性能を向上させ、安定した動作を実現しました。パソコンの不調でお困りの際は、ぜひ当店までご相談ください。

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