Apple iPad mini 4 Apple ID登録ができない【サポート事例】

座間のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。今回は、相模原市からお持ち込みいただいたiPad mini 4のサポート事例をご紹介いたします。Apple IDの登録が完了できずお困りのお客様からのご相談です。

Apple IDの登録が完了できないとのご相談

お客様はiPadでApple IDの登録を試みたものの、確認コードの受信ができず、登録が完了できないとのことでした。携帯電話をお持ちでないため、SMSでの確認コード受信ができず、お困りのご様子でした。

固定電話での確認コード受信方法をご案内

固定電話に音声で確認コードを送信し、受け取る方法をご案内いたしました。手順をわかりやすくメモ用紙にまとめ、お渡しすることでご自宅での操作がスムーズに行えるようサポートいたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

携帯電話をお持ちでない場合でも、固定電話を利用してApple IDの確認コードを受信することが可能です。当店では、パソコンやタブレットの操作に不慣れなお客様でも安心してご利用いただけるよう、親切丁寧なサポートを心がけております。お困りの際はお気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店