VAIOノートパソコン 電源が入らない【データ復旧事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、中野区からお持ち込みいただいたVAIO製ノートパソコン「S15（VJS152）」のデータ復旧事例をご紹介いたします。パソコンに詳しくない方やデータ復旧を検討している方の参考になれば幸いです。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様からは「電源が入らない。少し前から充電ができなくなっていた。自分でバッテリーを交換してみたが症状は変わらなかった。修理金額が高額になるなら買い替えを検討したい。修理が難しい場合はデータの取り出しをお願いしたい」とのご相談をいただきました。

当店の作業内容

まずは詳細診断を行い、パソコンの状態を確認しました。その結果、メイン基板（マザーボード）の故障が判明しました。メイン基板の交換修理は高額になるため、お客様にご説明し、ご判断いただきました。

お客様は「それならばデータの取り出しをお願いしたい」とのご希望でしたので、データ復旧作業に移りました。具体的には、パソコンから内蔵HDDを取り外し、USB接続用のケースに組み込みました。これにより、他のパソコンにUSBで接続してデータを取り出せるようにしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

パソコンの電源が入らない場合でも、データを取り出せる可能性があります。今回のように内蔵HDDを外付け化することで、大切なデータを守ることができます。パソコンに詳しくない方でも、当店では丁寧にご説明し、ご希望に沿った対応をいたしますので、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店