Lenovoノートパソコン 自動修復で起動しない【修理事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。
Lenovoのパソコンをお使いの方の中には、「自動修復」の表示が出てしまい、Windowsが起動しなくなってしまったという経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、佐賀市からご依頼いただいた、Lenovo製ノートパソコンが自動修復に入ってしまい起動しないという事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様のパソコンは、電源を入れてもWindowsの画面が表示されず、「自動修復」の表示が出てしまい、一向に起動しない状態でした。

当店の作業内容

まず、お客様のパソコンの状態を詳しく確認するため、検査用ストレージに交換して起動検証を行いました。その結果、Windowsが正常に起動することが確認できました。

次に、ハードウェアに問題がないか、ハードウェア検査を実施しました。SSDに不具合は検出されなかったことから、今回の症状はWindowsシステムの破損が原因であると判断しました。

お客様にご状況を説明し、OSの再インストールによる修理を提案し、実施いたしました。修理後、パソコンが正常に動作することを確認し、お客様へお渡しいたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

Lenovoのパソコンに限らず、様々なパソコンで「自動修復」の表示が出てしまい、起動しなくなるトラブルはよく起こります。これは、Windowsシステムの破損が原因であることが多く、専門業者に依頼して修理してもらう必要があります。

デジタルドック佐賀南部バイパス店では、Lenovoパソコンの修理経験が豊富です。パソコンの調子がおかしいと感じられた際は、お気軽にご相談ください。

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