DELLゲーミングノートパソコンG15 ブルースクリーンで起動しない【修理事例】

福井のPC修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、DELL製のゲーミングノートパソコン「G15」の修理事例をご紹介します。突然のブルースクリーンでパソコンが起動しなくなったお客様の依頼を受け、修理を行いました。

お客様の依頼内容・申告症状

池田町からご来店いただいたお客様は、「ブルースクリーンが出てパソコンが起動しなくなった」とご相談されました。

当店の作業内容

お客様のパソコンを詳しく診断した結果、起動ドライブのSSDに故障が見られました。検証用のパソコンに故障したSSDを取り付けても認識されなかったため、SSDの故障と断定しました。
お客様にご了承いただき、新しいSSDへの交換と、Windowsの再インストール作業を行いました。新しいSSDに交換後、パソコンはスムーズに起動するようになり、お客様にもご満足いただけました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

突然のパソコン故障は、仕事やプライベートに大きな影響を与えてしまいます。デジタルドック福井日之出店では、お客様のパソコンのトラブルを迅速かつ丁寧に対応いたします。
「パソコンが起動しない」「ブルースクリーンが出る」など、お困りの際は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック福井日之出店は、福井県でパソコン修理・サポートを専門に行っているお店です。データ復旧やウイルス除去、パソコンの初期設定など、幅広いサービスをご提供しております。お客様のパソコンの健康状態を保つお手伝いをさせていただきます。