自作パソコン 電源が落ちる【修理事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。

今回は、自作パソコンの電源が落ちるというトラブルでお持ち込みいただいたお客様の事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

久留米市からお越しいただいたお客様は、自作パソコンをお持ち込みになりました。「起動時やソフトを立ち上げたときなど負荷がかかったタイミングで電源が落ちてしまう」とのことでした。ご自身で原因を特定することが難しかったようです。

当店の作業内容

お持ち込みいただいたパソコンを詳しく診断した結果、CPU、マザーボードに故障が疑われました。より詳しい検証を行うために、これらのパーツをテスト用のパーツと交換して動作確認を行ったところ、故障が確定しました。さらに、グラフィックボードからも異音が確認され、こちらも交換が必要な状態でした。

お客様にご相談したところ、「できれば今のケースを使用してパーツを選定しなおして欲しい」というご要望と、「修理と併せてSSDを1TBに変更したい」というご希望がありました。

そこで、故障したパーツを新しいパーツに交換し、SSDを1TBにアップグレードする修理を行うことになりました。また、スペック不足や規格が古いパーツについても、新しいパーツに交換し、パソコン全体の性能を向上させました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

自作パソコンの電源が落ちるというトラブルは、パーツの故障が原因であるケースが多く見られます。今回の事例のように、複数の部品が同時に故障している場合もあります。
パソコンの調子がおかしいと感じたら、ご自身で修理を試みる前に、一度専門の修理店にご相談ください。デジタルドック佐賀南部バイパス店では、お客様のパソコンの状態を詳しく診断し、最適な修理方法をご提案いたします。

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