hp ProBook 起動しない バッテリー交換修理【修理事例】

佐賀県佐賀市にあるパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。
今回は、福岡県柳川市のお客様よりお持ち込みいただいたhp製のノートパソコン「ProBook」の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

一週間ぶりにパソコンを使おうと電源ボタンを押したところ、全く反応しなくなったとのことでした。電源アダプターを抜き差ししたり、しばらく時間を置いてから再度試してみても、一向に起動する気配がありませんでした。

当店の作業内容

お客様からお預かりしたパソコンを詳しく診断したところ、バッテリーを取り外して起動してみると、無事にOSが立ち上がることが確認できました。このことから、バッテリーの消耗が原因でパソコンが起動しなくなっていたと判断しました。
さらに、念のために他のパーツについても点検を行ったところ、搭載されているメモリ2枚のうち1枚にエラーが見つかりました。
お客様にご状況をご説明し、バッテリーの交換と故障しているメモリの交換修理を行うことになりました。
修理後は、パソコンの動作を隅々まで確認し、問題なく使えることを確認してからお客様へお渡しいたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、hp ProBookのバッテリー交換修理の事例をご紹介しました。
パソコンが突然動かなくなってしまった場合、まずは電源アダプターや接続ケーブルを確認してみましょう。それでも改善しない場合は、一度専門の修理店にご相談ください。
デジタルドック佐賀南部バイパス店では、お客様のパソコンのトラブルを迅速かつ丁寧に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

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