パソコンサポート 液晶が映らない【データ復旧事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、液晶が映らなくなったノートパソコンからデータを救出したいというお客様のサポート事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

柳川市からご来店いただいたお客様は、Lenovo製のノートパソコンを使用されていました。ある日突然、液晶画面が真っ暗になり、パソコンが全く使えなくなってしまったとのことでした。古いパソコンのため修理するか迷われており、液晶パネル以外の故障がないか確認と、重要なデータが保存されているHDDの取り出しと外付け化をご依頼いただきました。

当店の作業内容

お客様のパソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。まず、外部モニターに接続し、映像が出力されることを確認しました。このことから、液晶パネルの故障と判断しました。さらに、パソコン内部を丁寧に点検した結果、液晶パネル以外の故障は見当たりませんでした。

次に、パソコンからHDDを取り出し、専用のケースに組み込みました。その後、お客様のパソコンにUSB接続し、HDD内のデータが正常に読み取れることを確認しました。

今回の事例でかかれた金額

まとめ

今回は、液晶パネルの故障によりパソコンが使えなくなったお客様の事例をご紹介しました。古いパソコンでも、重要なデータは残っていることがあります。デジタルドック佐賀南部バイパス店では、お客様の大切なデータを失わないよう、丁寧に作業を行います。パソコンでお困りの際は、お気軽にご相談ください。

デジタルドックについて

デジタルドックは、全国に店舗を展開するパソコン修理専門店です。長年の実績と豊富な経験を持つスタッフが、お客様のパソコンを迅速かつ丁寧に修理いたします。データ復旧やウイルス除去、パーツ交換など、様々な修理に対応しております。また、出張修理サービスもご提供しておりますので、ご自宅やオフィスまで伺い、パソコンの修理を行うことも可能です。