Apple製ノートパソコン MacBook からのデータ取り出し【サポート事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。  
今回は、中野区のお客様からご依頼いただいたApple製ノートパソコンMacBookのデータ取り出し事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様のMacBookが映像を出力しなくなったとのことで、データの取り出しをご希望されました。画面に何も映らない状態で、修理よりもまずデータのバックアップを優先したいとのことでした。

当店の作業内容

まず、外部モニターに接続してパソコンを起動できるか確認したところ、正常に起動できることを確認しました。その後、お客様に必要なデータの確認を行い、指定されたファイルをUSBメモリにバックアップしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回の事例では、MacBookの画面に映像が出力されなくなったものの、データのバックアップが無事に行えました。デジタルドック中野サンモール店では、パソコンが起動しない、映像が出力されないといった問題でもデータを取り出すことが可能です。パソコンのトラブルでお困りの際は、ぜひご相談ください。

デジタルドックについて

デジタルドック中野サンモール店では、パソコンやスマートフォンの修理、データ復旧、アップグレード、クリーニングなどのサービスを提供しています。経験豊富なスタッフが丁寧に対応し、お客様の問題解決をサポートします。どんなトラブルもお気軽にご相談ください。