ノートパソコン内蔵カメラが映らない【サポート事例】

座間のパソコンサポート店、デジタルドック座間相武台店です。今回は、ノートパソコンの内蔵カメラが映らないというご相談に対応した事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様から「ノートパソコンの内蔵カメラが映らなくなってしまった」というご相談をいただきました。

当店の作業内容

当店で確認したところ、内蔵カメラの設定がOFFになっていることが判明しました。カメラが正常に映らない場合、設定によってカメラが無効化されていることが原因の一つとなることがあります。

お客様にカメラの設定方法をご案内し、設定をONに戻すことで無事にカメラが映るようになりました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンやスマートフォンの修理・サポートを専門に行う店舗です。さまざまなトラブルに迅速かつ丁寧に対応し、お客様のデジタルライフをサポートいたします。パソコンやスマートフォンに関するお困りごとがございましたら、ぜひデジタルドックにご相談ください。