Acerノートパソコン 古いPCのため修理せずデータ復旧【修理事例】

京都四条寺町のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。今回は、京都市伏見区からお持ち込みいただいたAcer製ノートパソコンに関する修理事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様からは、「ものをパソコンに落としてしまい、その後からWindowsが起動しなくなりました。」というご相談を受けました。

当店の作業内容

お客様のパソコンは古いモデルであるため、修理コストと今後の使用を考慮し、新しいパソコンへの買い替えをご提案いたしました。お客様もその提案にご納得され、修理ではなくデータの復旧を行うことになりました。

まず、HDDを取り出し、外付け化によるデータの読み込みが可能かどうか診断を行いましたが、ドライブの故障が判明しました。そのため、お客様に状況を説明し、外付け化によるデータ復旧ができなかったことをお伝えしました。

店内での作業ではデータ復旧が難しいため、専門部署にハードディスクを送り、データ復旧作業を行うことに決定しました。専門部署での作業の結果、壊れたハードディスクからデータの復旧に成功し、お客様にデータを無事お返しすることができました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、京都四条寺町に位置するパソコン修理店で、幅広い修理・サポートサービスを提供しています。ノートパソコン、デスクトップパソコン、タブレットなどの修理やメンテナンスを専門としており、データ復旧やOSの再インストール、アップグレード作業なども行っております。お客様の大切なデータを守りつつ、迅速で丁寧なサービスを心がけております。修理やサポートが必要な際は、ぜひお気軽にご相談ください。

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