サイコム製デスクトップパソコン修理 ブルースクリーン【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、福井市からお持ち込みいただいたサイコム製デスクトップパソコンに関する修理事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様からは、「ブルースクリーンがでて、Windowsが起動しない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

検査用ストレージを用いたところ、Windowsの起動を確認しました。ハードウェアの検査にてお客様のSSDの認識不良を確認しました。そのため、SSDの故障による症状と判断しました。申告内容とは別に、パソコンケース内に埃の堆積が確認できたため、SSDの交換及び、パソコン内部清掃の提案を行ない了承いただきました。

パソコンクリーニングまんぞくコースと故障したSSDの交換を行ない、Windowsの再インストールを実施しました。作業後、検証を行ない正常動作を確認しました。

パソコンクリーニングまんぞくコースの内容は、ケース内部のホコリを除去し、内部パーツを取り外して接点洗浄など高度なクリーニングを行います。

クリーニング前

• 内部全体
  
• CPUクーラー付近
  
• 電源ユニット付近
  

クリーニング後

• 内部全体
  
• CPUクーラー付近
  

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンの修理、データ復旧、アップグレード、クリーニングなど、幅広いサポートを提供する専門店です。経験豊富な技術者が迅速かつ丁寧に対応いたします。パソコンに関するお困りごとは、ぜひ当店にご相談ください。