マウスコンピューターゲーミングPC ブラックアウト【修理事例】

沖縄県 浦添のパソコン修理店、デジタルドック浦添城間店です。今回は、うるま市からお持ち込みいただいたマウスコンピューター製ゲーミングPC G-Tuneに関する修理事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

ゲームプレイ中に度々ブラックアウトするというご相談をいただきました。3年くらい前に購入したPCで、症状は2～3か月前から発生し、最近では頻度が高くなっているとのことです。

当店の作業内容

検査用グラフィックボードに差し替えて起動したところ、症状の改善が確認できました。お使いのグラフィックボードを検査環境に接続したところ、申告の症状が見られました。そのため、グラフィックボードの故障が原因と判断し、交換による修理を提案しました。

元のグラフィックカードを取外した状況

新しいグラフィックカードを取り付けた後

グラフィックボードの交換を実施し、検証を行った結果、正常に動作することを確認しました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンの修理、データ復旧、アップグレード、クリーニングなど、幅広いサポートを提供する専門店です。経験豊富な技術者が迅速かつ丁寧に対応し、お客様のパソコンを最適な状態に保つお手伝いをいたします。パソコンに関するお困りごとは、ぜひデジタルドックにご相談ください。