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マウスコンピュータ製ノートパソコン修理 Windowsが起動しない【修理事例】

座間のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。今回は、マウスコンピュータ製ノートパソコンのWindowsが起動しない問題に関する修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

寒川町からお持込のお客様より、「Windowsが起動しない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

お客様のパソコンをお預かりし、弊社動作環境におきましてWindowsが立ち上がらない症状を確認いたしました。検証用SSDに交換して起動したところ、Windowsが立ち上がることが確認できました。そのため、内蔵SSD破損と判断いたしました。また、パソコンケース内にホコリの蓄積を確認いたしました。

不具合のあったSSDの診断画面

修理内容として、内蔵SSDの交換およびWindowsのインストールと、パソコンの内部クリーニング(基本清掃コース)の実施を提案しました。ご了承いただき、内部クリーニングの実施、SSDの交換、Windows再インストールを実施し、各種チェックを行い正常動作を確認しました。

交換作業中の様子

交換作業中の様子

価格


価格
技術サポート料金
5,980円
パソコンクリーニング基本清掃コース
4,000円
交換用SSD 2TB
19,980円
セーフティサービス特典 技術サポートサービス値引き
-15,000円
合計金額
14,960円

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンやスマートフォンの修理とサポートを専門に行う店舗です。経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応し、お客様のデータ復旧、ハードウェア修理、ソフトウェアサポートなど、さまざまなニーズにお応えします。お困りの際はぜひデジタルドックをご利用ください。

価格は作業当時のものです。現在とは価格が異なる場合がございますので、店舗にてご確認をお願いいたします。
この事例の作業は、全国のデジタルドックにて受け付けています。
各店舗までお気軽にお問い合わせください。

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