レノボ製ノートパソコン 電源が入らない【データ復旧事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、Lenovo製ノートパソコン ThinkPad X1 Nano の電源が入らない問題に関するデータ復旧事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

文京区からお持込のお客様より、「電源が入らない」とのご相談を受けました。お客様は基盤交換が必要な修理の場合は諦めるご意向でしたが、データの取り出しを希望されました。ストレージが無事であれば外付け化で対応することをご案内しました。

当店の作業内容

汎用パーツが使用されている箇所を、弊社の検査用パーツと交換して検査を実施いたしましたが、改善が見られなかったため、内部基盤の故障と判断しました。ハードウェア検査の際、ストレージには不具合が見られなかったため、ストレージの外付け化を提案しました。

お客様のストレージはBitLockerで暗号化されていたため、BitLocker解除キーをご確認いただきました。解除キーを用いてストレージを外付けケースに組み込み、BitLockerの解除を行いました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンやスマホの修理・サポートを専門に行う店舗です。経験豊富なスタッフが、丁寧かつ迅速に対応いたします。データ復旧、ハードウェア修理、ソフトウェアサポートなど、幅広いサービスを提供しておりますので、お困りの際はぜひご相談ください。