東芝製ノートパソコン データ復旧【サポート事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、東芝製ノートパソコンのデータ復旧事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

佐賀市からお持込のお客様より、「Windowsが起動しない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

お客様のパソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。まず、検査用ストレージに交換して起動検証を行ったところ、Windowsが正常に起動することを確認しました。次に、CドライブのSSDの読み取り速度が大幅に低下していることを確認しました。これにより、経年劣化とWindowsシステムの破損が原因であると判断しました。

現状動作はしておりますが、ご返却後に早期の故障が予測されるため、新しいSSDへの交換修理を提案しました。しかし、お客様はパソコンが古いため買換えを検討されるとのことでした。そこで、SSDが読み取り可能であったため、データ復旧として外付け化をご依頼いただき、実施いたしました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンやスマートフォンの修理・サポートを専門に行う店舗です。高度な技術と経験豊富なスタッフが、お客様の大切なデバイスを迅速かつ確実に修理いたします。また、各種アップグレードやメンテナンスサービスも提供しておりますので、お気軽にご相談ください。お客様のご満足を第一に、質の高いサービスを提供いたします。