自作パソコン修理 SSD交換後のCPUクーラーとグラフィックボード不具合【サポート事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。今回は、自作パソコンのSSD交換後のCPUクーラーとグラフィックボードの不具合修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

宇都宮市からお持込のお客様より、「SSD交換後に電源を入れてもCPUクーラーとグラフィックボードが動かなくなった」というご相談を受けました。

当店の作業内容

お客様のパソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。まず、グラフィックボードは特定の温度以下ではファンが回らない仕様となっていることを確認しました。これにより、グラフィックボードの動作は正常であると判断しました。

次に、CPUクーラーの不具合についてですが、マザーボードの仕様により「CPU2」のコネクタでは正常に動作しないことが判明しました。「CPU1」へ接続し直すことで、CPUクーラーの動作が正常に戻りました。この問題は、マザーボードの仕様によるものであり、「CPU2」の接続では対応していなかったことが原因でした。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンやスマートフォンの修理・サポートを専門に行う店舗です。高度な技術と経験豊富なスタッフが、お客様の大切なデバイスを迅速かつ確実に修理いたします。また、各種アップグレードやメンテナンスサービスも提供しておりますので、お気軽にご相談ください。お客様のご満足を第一に、質の高いサービスを提供いたします。