レノボ製ノートパソコン Wordでコピー・ペーストができない【サポート事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、Lenovo製ノートパソコン ThinkPad E580のWordのコピー・ペーストができない問題の解決事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

中野区からお持込のお客様より、「Wordのコピー、ペーストができない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

お客様のパソコンをお預かりし、OSに破損が見られないことを確認しました。しかし、Wordを起動した際に画像のエラーが出ることが確認されました。この状況から、アプリケーションの破損の可能性が高いと判断し、Officeの再インストールを実施しました。再インストール後、Wordのコピー・ペースト機能が正常に動作することを確認しました。

エラー画面

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価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、お客様のパソコンやスマートフォンのトラブルを迅速に解決するための専門店です。経験豊富な技術者が丁寧に対応し、高品質なサポートを提供します。どのような問題でも、お気軽にご相談ください。