ASUS製ノートパソコン修理 起動不良とキーボード問題【修理事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、ASUS製ノートパソコン Zenbook の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

杉並区阿佐谷からお持込のお客様より、「パソコンが起動しない」と「『ろ\』キーが入力されない、『@』がshift+2でないと押せない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

起動しない点について  
お持ち込み時、シャットダウン画面から進まない状態を確認しました。強制終了後に再起動を行い、ローバッテリーの表記が出ていたため、充電切れまたは帯電による不具合が原因と推測されました。その後、各種試験を行いましたが、不具合はみられませんでした。

キーボードの入力について  
キーボードの「ろ\」キーが入力されない問題について確認したところ、英字配列のドライバが適用されていることを確認しました。日本語配列のドライバを適用し、問題が解消されました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、お客様のパソコンやスマホに関するあらゆる問題を迅速に解決するパソコン修理とサポートの専門店です。経験豊富な技術者が、ハードウェア修理からソフトウェアトラブルまで、幅広い対応力でお客様のニーズにお応えします。中野サンモール店では、親切丁寧なサービスと高い技術力で、地域の皆様に安心と満足を提供しています。