Let's noteのサウンドトラブル解決【パソコン修理事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、サウンドに関する問題でお困りだったパナソニック製ノートPCの修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容

お客様は、外付けスピーカーから音が出ないという問題と、コントロールパネル内のサウンド設定で「ステレオミキサー」の項目が表示されなくなったという症状についてご相談されました。

当店の診断と対応

お客様のパナソニック製ノートPCについて、外付けスピーカーから音が出ない問題に関しては、スピーカーとノートPCを接続する端子の接点を清掃し、その結果音が正常に出るようになりました。また、ステレオミキサーが消えたトラブルについては、音声ドライバーの不具合が原因であることを確認したため、最新のドライバーソフトをインストールすることで、ステレオミキサーが再び表示され、正常に機能するようになりました。

価格について

今回の修理で発生した費用は以下の通りです。

※表示価格は全て税込みです。

まとめ

音が出ない、特定の設定が消失するなど、パソコンのサウンドに関連する問題は意外と多いです。デジタルドック中野サンモール店では、こうした細かなトラブルにも対応していますので、何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。