Windows 11「KB5124008」でUSBオーディオが使えない不具合が発生！症状と対処法を解説

2026年9月8日に公開されたWindows Update「KB5124008」を適用したあと、「USB接続のヘッドセットから音が出ない」「デバイスマネージャーにコード10と表示される」といった症状が発生していませんか？

Microsoftは、一部のUSBオーディオ機器で音声が正常に出力できなくなる問題をWindows 11の既知の問題として案内しています。

この記事では、KB5124008で確認されているUSBオーディオの不具合について、対象となるWindows 11や主な症状、現在試せる対処方法を分かりやすく解説します。

KB5124008適用後にUSBオーディオが使えない問題が発生

2026年9月8日に公開されたWindows Update「KB5124008」を適用した一部のWindows 11環境で、USB接続のオーディオ機器が正常に動作しなくなる問題が確認されています。

今回の問題は、Windows標準の「USB Audio Class 1.0」に対応する機器で発生する可能性があります。

確認されている主な症状は、次のとおりです。

• USB接続のヘッドセットやスピーカーなどから音が出ない
• デバイスマネージャーに「このデバイスを起動できません（コード10）」と表示される
• 音量設定が反応しない、または音量を変更できない
• Windowsのサウンド設定が開けない、正常に操作できない
• ステレオでは使用できるものの、7.1chなどのマルチチャンネル設定にすると音が出なくなる

特に、Windows Updateを適用した直後からUSBオーディオ機器が使えなくなった場合は、今回の問題が影響している可能性があります。

対象となるWindows 11

今回の問題について、対象として案内されているのは以下のWindows 11です。

• Windows 11 バージョン26H1
• Windows 11 バージョン25H2
• Windows 11 バージョン24H2

対象となるのは、Windows標準ドライバー「usbaudio.sys」で動作するUSB Audio Class 1.0の機器です。

ただし、Microsoftから対象メーカーや製品の一覧が公開されているわけではありません。

そのため、特定のメーカーの製品だけに限らず、USBヘッドセット、USBマイク、USBスピーカーフォンなど、USB Audio Class 1.0に該当する機器で影響を受ける可能性があります。

USBオーディオから音が出ない場合の対処法

今回の問題は、Microsoftが確認済みの問題として調査を進めています。
現時点では恒久的な修正プログラムは提供されていないため、症状が発生した場合は、まず以下の回避策を試してみてください。

2チャンネル（ステレオ）に変更する

マルチチャンネル（7.1chや8ch、3Dオーディオなど）対応のUSBオーディオ機器で問題が発生している場合、出力設定を2チャンネル（ステレオ）に変更すると症状が改善する場合があります。

実際にMicrosoft Q&Aでの不具合報告においても、HyperX Cloud Orbit Sの7.1ch設定で音が出なくなった際、2チャンネル（ステレオ）に変更することで音声出力が復元した例が報告されています。

KB5124008をアンインストールする

ステレオへの変更で改善しない場合の回避策として、原因となっているKB5124008を一時的にアンインストールする方法があります。

⚠️ セキュリティリスクに関する重要なご注意

KB5124008は重要なセキュリティ更新プログラムです。アンインストールを行うと、修正された脆弱性が放置され、パソコンのセキュリティリスクが高まる可能性があります。

安易なアンインストールは避け、あくまで「業務や利用に重大な支障があり、ステレオ変更でも解決しない場合の緊急避難措置」として、自己責任において実施してください。

KB5124008のアンインストール手順

1. 設定（Win + I）を開き、「Windows Update」 を選択します。
2. 「更新の履歴」 > 「更新プログラムをアンインストールする」 をクリックします。
3. リストから 「KB5124008」 を探し、「アンインストール」 を実行します。
4. パソコンを再起動し、動作を確認します。

💡 手順の成功確認

• ステレオ変更の確認: サウンドの設定画面で「2チャンネル」を選択後、タスクバーの音量スライダーを動かして通知音が正常に鳴るか確認してください。
• アンインストールの確認: 「更新の履歴」一覧から「KB5124008」の表示が消え、デバイスマネージャーの「コード10」エラーが解消されているか確認してください。

HyperX Cloud Orbit Sなどで具体的な報告を確認

現時点で、製品名を明記した具体的な報告として確認できるものの一つが「HyperX Cloud Orbit S」です。

Microsoft Q&Aでは、KB5124008を適用したあとに音が出なくなり、タスクバーの音量調整もフリーズするという報告があります。

この報告では、7.1chや3Dオーディオの設定で問題が発生し、2チャンネル（ステレオ）に変更すると改善したとされています。

ただし、これは特定の製品で確認された報告であり、KB5124008の影響を受けるUSBオーディオ機器がHyperX Cloud Orbit Sだけという意味ではありません。

Microsoftの公式情報では、個別のメーカー名ではなく「USB Audio Class 1.0」という規格を対象として案内しています。

KB5124008のUSBオーディオ問題は現在も調査中

今回のUSBオーディオの問題は、2026年9月11日時点でMicrosoftが確認済みの問題として案内しています。

一方で、現時点では恒久的な修正プログラムは提供されていません。

そのため、KB5124008を適用したあとにUSBオーディオ機器が使えなくなった場合は、まずステレオ設定への変更やUSBポートの変更など、現在利用できる回避策を試してみましょう。

今後のWindows Updateで修正される可能性もあるため、Microsoftからの案内も確認することをおすすめします。

Windows Update後も音が出ない場合はどうすればいい？

KB5124008を適用したあとにUSBオーディオが使えなくなった場合でも、必ずしもWindows Updateだけが原因とは限りません。

例えば、次のような原因も考えられます。

• USBオーディオ機器のドライバーに問題がある
• USBポートや接続に問題がある
• Windowsのサウンド設定に問題がある
• USBオーディオ機器自体に問題がある
• 別のWindows Updateやソフトウェアが影響している

特に、USBオーディオだけでなく、USB機器全般が認識されない、Windowsの動作が不安定になるといった症状がある場合は、今回の問題とは別の原因も含めて確認する必要があります。

USBオーディオ以外にもパソコンの動作がおかしい場合はご相談ください

Windows Update後からパソコンの音が出なくなると、ヘッドセットやスピーカーなどの故障を疑ってしまうかもしれません。

今回のように、Windows Updateが原因で特定の周辺機器が正常に動作しなくなるケースもあります。

一方で、最新の更新プログラムを適用しても改善しない場合や、USBオーディオ以外にもパソコンの動作に問題がある場合は、別の原因が発生している可能性があります。

例えば、

• USB機器が正常に認識されない
• Windowsのサウンド設定が開けない
• パソコン全体の動作がおかしい
• Windows Update後から頻繁にフリーズする
• エラーや警告が繰り返し表示される
• Windows Update自体が正常に完了しない

といった症状がある場合は、無理に設定を変更せず、パソコン修理・サポート専門店へご相談ください。

まとめ：KB5124008適用後にUSBオーディオが使えない場合は症状を確認

今回確認されている問題について、ポイントをまとめます。

• Windows 11 26H1・25H2・24H2で問題が確認されている
• 2026年9月8日に公開された「KB5124008」が関連している
• USB Audio Class 1.0の機器で問題が発生する可能性がある
• 音が出ない、コード10が表示されるなどの症状が確認されている
• マルチチャンネル設定で音が出なくなる場合がある
• 2チャンネル（ステレオ）への変更で改善する場合がある
• USB機器の挿し直しや別のUSBポートへの接続も試せる
• KB5124008のアンインストールはセキュリティ上のリスクがあるため注意が必要
• 2026年9月11日時点ではMicrosoftが調査中で、恒久的な修正は未提供

Windows Updateを適用したあと、突然USBヘッドセットやUSBスピーカーから音が出なくなると、機器の故障を疑ってしまうことがあります。

今回のように、Windows UpdateがきっかけでUSBオーディオに問題が発生するケースもあります。

まずはステレオ設定への変更やUSBポートの変更など、現在利用できる対処方法を試してみましょう。

それでも改善しない場合や、USBオーディオ以外にもパソコンの動作がおかしい場合は、無理に操作を続けず、お近くのパソコン修理・サポート専門店へご相談ください。

Microsoft公式情報

今回の問題については、MicrosoftがWindows 11の既知の問題として案内しています。

Microsoftの最新情報や今後の修正状況については、公式のWindowsリリース正常性に関する情報をご確認ください。

Microsoft公式：Windows 11 バージョン25H2の既知の問題と通知

Microsoft Q&A：HyperX Cloud Orbit Sの不具合報告

Microsoft Q&A：KB5124008適用後のUSBオーディオに関する報告