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【堺市】DELLノートパソコンの画面割れ・液晶漏れ修理!Inspiron 3593のパネル交換事例|デジタルドック堺七道店

目次[非表示]

  1. 1.パソコンの症状・ご相談内容
  2. 2.診断結果と原因
  3. 3.実施した修理内容
  4. 4.今回の事例でかかった金額
  5. 5.よくある質問(FAQ)
    1. 5.1.Q. 画面が割れて操作できない場合でも、データは残っていますか?
    2. 5.2.Q. 見積もり確認後にキャンセルすることは可能ですか?
  6. 6.まとめ
  7. 7.今回紹介した事例のお店

堺市のパソコン修理店、デジタルドック堺七道店です。

DELLノートパソコンの液晶画面が割れてしまった症状の修理事例をご紹介します。

近隣エリア(堺市堺区・堺市北区・堺市西区など)でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

大阪府堺市堺区よりご来店のお客様から、ノートパソコンの液晶画面修理のご相談をいただきました。

対象となるパソコンの詳細は以下の通りです。

お客様からは「液晶画面が割れてしまった」とお申し出がありました。確認したところ、液晶内部に黒いインクが滲んだような液晶漏れが発生しており、画面全体の正常な表示が確認できない状態でした。

診断結果と原因

店舗にて実機の診断と検証を行いました。

まず、本体の映像出力端子から外部モニターへ接続し、表示のテストを実施しました。その結果、外部モニター側には映像が正常に出力され、液晶以外に問題がないことが確認できました。

この検証により、不具合箇所は「液晶パネル単体の破損」のみと特定いたしました。

実施した修理内容

診断結果に基づき、液晶パネル(液晶画面の表示部品)の交換修理をご案内いたしました。

  1. お見積もりの提示とご了承
    液晶パネルの交換作業および必要部品のお見積もりを作成し、お客様へ説明いたしました。作業内容と金額にご了承をいただいた上で、修理作業へ進みました。
  2. 交換用パネルの取り寄せおよび交換作業
    DELL Inspiron 3593(P75F013)に対応する交換用液晶パネルを取り寄せ、破損した液晶パネルを取り外して新品パネルへの交換を実施しました。
  3. 動作検証
    交換完了後、画面の表示状態、輝度調整、チラつきの有無などの動作検証を行い正常動作を確認いたしました。

修理後の状態:新品の液晶パネルに交換し、正常に画面が表示されています
修理後の状態:新品の液晶パネルに交換し、正常に画面が表示されています

今回の事例でかかった金額

今回の修理にかかった費用明細は以下の通りです。

内容

価格

作業基本料

5,980円

液晶画面修理サービス(部品代込み)

31,428円

合計

37,408円

セーフティサービス特典 技術サポートサービス値引き

-30,000円

デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き

-5,980円

支払い総額

1,428円

お客様は、セーフティサービスデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

よくある質問(FAQ)

Q. 画面が割れて操作できない場合でも、データは残っていますか?

A. 画面が割れて表示されない状態であっても、データを保存している内部部品(SSDやHDD)に問題がなければデータはそのまま残っています。今回の事例でも外部モニターによる検証で本体の動作が正常であることを確認しており、データを保持したまま修理を完了いたしました。

Q. 見積もり確認後にキャンセルすることは可能ですか?

A. はい、店舗で不具合の診断を行った後にお見積もりを提示いたします。内容や費用にご納得いただけない場合は、修理を進めずにキャンセルいただくことが可能です。その場合、基本作業料5,980円がかかります。

まとめ

DELL製ノートパソコン(Inspiron 3593 P75F013)の液晶画面割れについて、液晶パネルの交換修理を実施いたしました。外部モニターによる事前診断で本体側の正常動作を確認し、パネル交換によって無事に正常な画面表示を取り戻しました。

同じように画面の破損や表示のトラブルでお困りの方は、お気軽に当店までご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック堺七道店は、大阪府堺市堺区にあるパソコン修理・サポートの専門店です。堺市を中心に近隣エリアのお客様からの持ち込み相談に対応しております。パソコンの画面割れや起動トラブルなど、お困りの際はお気軽に店舗までご相談ください。

デジタルドック堺七道店

デジタルドック堺七道店

〒590-0906
大阪府堺市堺区三宝町3丁174番地 ドスパラ堺七道店内
☎︎ 072-283-0186
営業時間:11:00 ~ 19:30
定休日:なし
無料駐車場あり

デジタルドックブログ担当
デジタルドックブログ担当
かつて姉妹店ドスパラの店頭にて、パソコンの販売から組み立て・修理・設定サポートまで幅広く現場対応を経験。ITスキルの国際的認定資格「CompTIA A+」を保持し、専門知識と豊富な実務ノウハウを活かして、パソコンのトラブル解決策やおすすめの活用法をわかりやすく発信しています。
価格は作業当時のものです。現在とは価格が異なる場合がございますので、店舗にてご確認をお願いいたします。
この事例の作業は、全国のデジタルドックにて受け付けています。
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