【水戸市】映像が映らない！自作パソコンのグラフィックボードの端子破損を低予算で解決｜デジタルドック水戸赤塚店

水戸市のパソコン修理店、デジタルドック水戸赤塚店です。です。
自作パソコンで画面に映像が出力されない症状の解決事例をご紹介します。

近隣エリア（水戸市・笠間市・ひたちなか市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

今回のご相談内容は以下の通りです。

• お客様の地域：水戸市
• パソコンの種類：自作パソコン
• 症状・ご相談内容：パソコン本体の電源は入り、起動しているように見えるが、モニターに映像が出力されない

「ピッ」と起動音がし、正常に起動している様子があるにもかかわらず、画面に何も表示されないとお困りの状態でご来店いただきました。

診断結果と原因

当店にて受け取り後、症状の確認および詳細診断を実施いたしました。

検証の際、グラフィックボード（画面映像をモニターに出力するための部品）のHDMI端子にぐらつきがあることを確認しました。そこで、別の接続端子であるDisplayPort端子からモニターへ接続したところ、画面が正常に表示されました。

以上の診断結果より、今回の映像が出力されない原因は「グラフィックボードのHDMI端子破損」であると判断いたしました。

あわせてパソコン内部の確認を行ったところ、内部にホコリの堆積が確認されました。

実施した修理内容

診断結果に基づき、お客様へ状態を詳しくご説明しました。

グラフィックボード自体の交換を行うとパーツ費用が高額になってしまいます。そのため、グラフィックボードを交換せずに、DisplayPortからHDMIへ変換して接続できるケーブルを使用する方法をご提案しました。

さらに、内部のホコリによる不具合予防として、パソコン内部のクリーニング作業をご提案し、ご依頼をいただきました。

実施した作業内容は以下の通りです。

1. パソコン内部のホコリを除去する「パソコンクリーニングまんぞくコース」を実施いたしました。
2. 返却の際、DisplayPort端子から液晶モニターのHDMI端子へ映像を出力するための「DisplayPort-HDMIアクティブケーブル」をご購入いただき、正常に映像が出力されることを確認してお渡しいたしました。

変換ケーブルを用いることで、修理費用を大幅に抑えてトラブルを解決できました。

今回の事例でかかった金額

今回の作業で発生した費用の一覧です。

よくある質問（FAQ）

Q. 画面が映らない場合、必ずパーツの交換が必要になりますか？

A. 診断結果によります。今回のように特定の接続端子のみが破損している場合は、別の端子や変換ケーブルを活用することで、高額なパーツ交換を行わずに症状を改善できる場合があります。

Q. 見積もり内容を確認した後に作業を依頼するか検討できますか？

A. 診断を行った後に不具合の原因とお見積もり金額をご案内いたします。内容をご確認いただき、ご了承を得てから作業を開始いたしますのでご安心ください。

Q. 映像が映らない原因がわからない場合でも持ち込み診断は可能ですか？

A. 可能です。自作パソコンやメーカー製パソコンを問わず、状態を確認したうえで適切な診断とお見積もりをご案内いたします。

まとめ

水戸市のお客様よりご相談いただいた、自作パソコンで映像が出力されないトラブルの解決事例でした。

診断の結果、原因はグラフィックボードのHDMI端子の破損でした。高額なパーツ交換を行わず、DisplayPort-HDMIアクティブケーブルを活用して映像出力を復旧させ、併せて内部のクリーニングを実施いたしました。

パソコンの電源は入るのに画面が映らないとお困りの方は、デジタルドック水戸赤塚店までご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック水戸赤塚店

〒310-0911茨城県水戸市見和3丁目663−6ドスパラ水戸赤塚店内
☎︎ 029-387-2685
営業時間：11:30 ～ 20:00
定休日：なし
無料駐車場あり

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