【松山市】DELLノートパソコン（Inspiron 3593）が起動しない不具合をデータバックアップとSSD交換修理で解決|デジタルドック松山環状枝松店

2026-08-28 12:18デジタルドックブログ担当修理事例

近隣エリア（松山市・東温市・伊予市など）でパソコンサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

Windowsが正常に起動しなくなり、保存されているデータを取り出したいというご要望と、再びパソコンを使える状態に修理したいというご相談をいただきました。

店舗にお持ち込みいただいたパソコンを詳細に検査いたしました。

まず、店舗の検査用SSD（データを保存する部品）を接続して起動テストを行ったところ、正常にWindowsが起動することを確認しました。

次に、パソコンに元々組み込まれていたSSDのハードウェア検査を実施しました。その結果、元のSSDに大幅な動作速度の低下が発生していることを確認しました。

診断の結果、ご申告いただいた「Windowsが起動しない」症状の原因は、SSDの経年劣化に伴い、Windowsを起動させるための重要なシステムファイルが破損したことであると判断しました。

診断結果に基づき、以下の作業手順をご提案いたしました。

作業内容と料金の見積もりをお客様へお伝えし、ご了承をいただいた上で修理作業に着手しました。

まず、本体の故障したSSDを取り外し、新しいSSD（ADATA SLEG-860-500GCS-DP）へ交換しました。交換後、新しいSSDにWindowsをインストールし、パソコンが問題なく動作することを確認しました。

続いて、検証環境にて元のSSDからデータを抽出する作業を行いました。抽出したデータを新しいUSBメモリ（ADATA AUV128-256G-RBE）へ移行し、データバックアップを完了させました。

今回の修理およびデータバックアップ作業にかかった費用は以下の通りです。

内容	価格
技術料金	27,500円
データバックアップ（1ドライブ且つ8TBまで）	11,000円
交換用SSD ADATA SLEG-860-500GCS-DP（M.2 Gen4 500GB）	17,480円
データバックアップ用USBメモリ ADATA AUV128-256G-RBE（USB3.2 Gen1 256GB）	4,380円
合計	60,360円

A. Windowsシステムが破損して起動しない場合でも、データを保存しているSSD自体から直接データを抽出できる可能性があります。今回の事例でも、検証環境を用いて元のSSDからデータを抽出し、USBメモリへバックアップを行いました。

A. 劣化や故障が発生したSSDを新品に交換してWindowsを再インストールすることで、購入時に近い正常な動作状態へ復旧します。

A. 診断を実施した後に不具合の原因と必要な修理内容、費用のお見積もりをお伝えします。お客様にご了承をいただいてから修理作業を進行いたします。

愛媛県松山市のお客様よりご相談いただいた、DELL製ノートパソコン「Inspiron 3593（型番：P75F013）」の修理事例をご紹介しました。

診断の結果、SSDの劣化によるWindowsシステムファイルの破損が原因と判明しました。新しいSSDへの交換およびWindows再インストールを実施し、パソコンの正常動作を回復させました。抽出したデータはUSBメモリへバックアップし、お客様へお渡しいたしました。

パソコンが起動しない症状やデータの取り出しでお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

デジタルドック松山環状枝松店では、各種メーカーのパソコン修理やデータバックアップ、トラブルサポートに対応しています。店頭での持ち込み相談を承っております。パソコンの不具合でお困りの方は、店舗までご相談ください。

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デジタルドックブログ担当

かつて姉妹店ドスパラの店頭にて、パソコンの販売から組み立て・修理・設定サポートまで幅広く現場対応を経験。ITスキルの国際的認定資格「CompTIA A+」を保持し、専門知識と豊富な実務ノウハウを活かして、パソコンのトラブル解決策やおすすめの活用法をわかりやすく発信しています。