Windows 11でゲーム中に突然再起動？8月アップデート（KB5121003）の不具合と対処法
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Windows 11を使っていて、ゲーム中に突然パソコンが再起動したり、ゲームが急に終了したりすることはありませんか？
2026年8月に配信されたWindows 11の更新プログラム「KB5121003」では、一部のゲームが正常に動作しなくなる問題が確認されています。
Microsoftもこの問題を認識しており、現在調査を行っています。
そのため、
「突然再起動したから、パソコンが壊れたのでは？」
と慌ててしまう必要はありません。
Windows Updateを行った後からゲームの調子が悪くなった場合は、今回のアップデートが関係している可能性があります。
この記事では、パソコンに詳しくない方でも分かるように、今回の不具合について簡単に解説します。
この記事の情報は2026年8月24日時点のものです。
Microsoftの対応状況によって、今後内容が変わる場合があります。
KB5121003で何が起きている？
KB5121003は、2026年8月11日に配信されたWindows 11の更新プログラムです。
Windowsの安全性を高めるための重要な更新が含まれているため、基本的にはWindows Updateを適用することが推奨されます。
しかし、今回の更新後、一部のゲームで次のような問題が確認されています。
- ゲームが突然終了する
- ゲームが動かなくなる
- エラーメッセージが表示される
- ゲーム中にパソコンが突然再起動する
Microsoftは、この問題をWindows 11の既知の問題として公開しています。
つまり、パソコンの故障とは限らず、Windowsのアップデートが原因で発生している可能性がある問題です。
どんなゲームで問題が起きている？
現在、Microsoftが問題を確認しているゲームには、
- THE FINALS
- ARC Raiders
- MARVEL Tōkon: Fighting Souls
などがあります。
特に注意したいのが、ゲームをプレイしている最中にパソコンそのものが再起動してしまうケースです。
例えば、
ゲームをプレイ
↓
画面が突然消える
↓
パソコンが再起動
↓
Windowsのログイン画面に戻る
という症状が発生する場合があります。
「電源ボタンを押していないのに、なぜ再起動したの？」
と不安になるかもしれません。
しかし、今回の問題では、Windows Update後のソフトウェアの問題が原因になっている可能性があります。
「EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION」と表示されることも
ゲームを起動したときやプレイ中に、
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
というエラーが表示される場合もあります。
英語のエラーが表示されると、
「パソコンが壊れたのでは？」
と心配になりますよね。
しかし、今回のKB5121003に関連して、このエラーが発生することが確認されています。
そのため、このエラーが表示されたからといって、すぐにパソコンの部品が壊れたと判断する必要はありません。
なぜ突然再起動するの？
今回の問題には、パソコンのRGBライティングを制御するソフトウェアやドライバーなどが関係しているとMicrosoftが説明しています。
RGBとは、ゲーミングPCなどでよく見られる、
- パソコン内部のLED
- ファンのLED
- メモリのLED
- キーボードなどのイルミネーション
といった光る部分を制御する機能です。
これらを制御するためのソフトウェアと、今回のWindows Updateとの間で問題が発生する場合があります。
パソコン初心者の方が原因を自分で特定するのは難しい部分です。
そのため、無理に原因を探して設定を変更する必要はありません。
まず確認したいこと
Windows Update後にゲームがおかしくなった場合は、まず次の2点を確認してください。
1．Windows Updateをしたのはいつ？
「設定」から、
Windows Update → 更新の履歴
を開いてみましょう。
そこに「KB5121003」が表示されているか確認します。
そして、
Windows Updateをした後からゲームがおかしくなったのか
を確認してください。
例えば、
8月10日
普通にゲームができていた↓
8月11日
Windows Update↓
8月12日
ゲームが突然終了するようになった
という場合は、今回の不具合との関係が疑われます。
2．ゲーム以外でも再起動する？
もう一つ確認したいのが、
ゲームをしていないときにもパソコンが再起動するか
です。
例えば、
- インターネットを見ているとき
- WordやExcelを使っているとき
- 動画を見ているとき
- パソコンを何も操作していないとき
にも再起動する場合は、今回のゲーム関連の問題だけが原因とは限りません。
電源やメモリ、グラフィックボードなど、パソコン本体の故障についても確認する必要があります。
パソコン初心者は無理に設定を変更しなくても大丈夫
今回の問題については、Microsoftが原因を調査しています。
そのため、
「ネットで見つけた方法を試してみよう」
と、よく分からない設定を変更することはおすすめしません。
特に、
- レジストリを変更する
- よく分からないドライバーを削除する
- システムファイルを変更する
- Windowsの設定を大幅に変更する
といった作業は、パソコンに詳しくない方には難しい場合があります。
操作を間違えると、別のトラブルにつながる可能性もあります。
Microsoftの修正を待つという方法もあります
今回の問題は、Microsoftがすでに認識している既知の問題です。
そのため、症状が軽く、パソコンが普段どおり使用できているのであれば、Microsoftから修正版が提供されるのを待つという方法もあります。
Windows Updateの問題は、後から修正プログラムが配信されることがあります。
「今すぐ何とかしなければ」と焦って、パソコンの設定を変更する必要はありません。
まずはMicrosoftからの情報を確認しながら、修正されるのを待つのも一つの方法です。
自分では分からない場合はパソコン修理店へ
「Windows Updateをした後からゲームがおかしいけれど、原因が分からない」
「突然再起動するので、パソコンが壊れたのか心配」
という場合は、無理に自分で直そうとする必要はありません。
パソコン修理店では、
- Windows Updateの状態確認
- Windowsの動作確認
- ドライバーの確認
- メモリやSSDなどのハードウェア診断
- グラフィックボードの確認
- パソコンの温度確認
- Windows Updateが原因なのか、故障なのかの切り分け
などを行うことができます。
特に、Windows Updateが原因なのか、パソコン本体の故障なのか分からないという場合は、専門店で確認してもらうと安心です。
こんな症状があれば相談がおすすめ
次のような症状がある場合は、専門店への相談をおすすめします。
- ゲーム中に何度もパソコンが再起動する
- ゲーム以外でも突然再起動する
- Windowsが正常に起動しない
- 画面が突然真っ暗になる
- エラーが何度も表示される
- Windows Updateをしてから調子が悪い
- パソコンの故障なのかWindowsの問題なのか分からない
- 自分で設定を変更するのが不安
特に、仕事や大切なデータが入っているパソコンの場合は、無理に操作を続けないことも大切です。
まとめ：Windows Update後にゲームがおかしくなったら慌てず確認
2026年8月に配信されたWindows 11の更新プログラム「KB5121003」では、一部のゲームで、
- ゲームが突然終了する
- 「EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION」が表示される
- ゲームが動かなくなる
- ゲーム中にパソコンが突然再起動する
といった問題が確認されています。
Microsoftもこの問題を認識しており、現在調査を行っています。
そのため、Windows Update後から突然ゲームがおかしくなった場合でも、すぐに「パソコンが壊れた」と考える必要はありません。
まずはWindows Updateの履歴を確認し、KB5121003がインストールされているか確認してみましょう。
症状が軽く、パソコンを普段どおり使えるのであれば、Microsoftから修正版が配信されるのを待つのも一つの方法です。
一方、
「何を確認すればいいのか分からない」
「突然再起動するので故障が心配」
「ゲーム以外でもパソコンの調子がおかしい」
という場合は、無理に設定を変更せず、パソコン修理店などの専門店へ相談することをおすすめします。
Windows Updateの問題なのか、パソコン本体の故障なのかを確認してもらうことで、必要以上にパーツ交換などをすることも防げます。
参考情報
※2026年8月24日時点の情報です。Microsoftの対応状況や回避策は今後変更される可能性があります。
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