データ復旧事例 富士通一体型パソコン 画面が映らない デジタルドック宇都宮鶴田店

宇都宮市のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。

富士通製一体型パソコンの画面が映らなくなり、保存データの取り出しについてご相談いただいた事例をご紹介します。

近隣エリア（宇都宮市・日光市・鹿沼市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

画面が映らない富士通一体型パソコンからデータを取り出した事例

那須塩原市からご来店いただいたお客様より、富士通一体型パソコン「ESPRIMO FH」のご相談を承りました。

お話を伺ったところ、パソコンは通電するものの液晶画面が表示されず、外部モニターへの出力も試したが映像を確認できなかったとのことでした。

使用年数が経過している機種であったため、本体修理ではなく買い替えを検討されており、内部に保存された写真や書類などのデータを取り出せないかご相談いただきました。

パソコン本体が起動しなくなった場合でも、記憶装置が正常であればデータを取り出せるケースがあります。そのため、まずは記憶装置の状態確認を実施しました。

HDDの状態を診断しデータの参照可否を確認

お預かりしたESPRIMO FHを分解し、内蔵HDDを取り外しました。

診断の結果、HDD内のデータは正常に参照できる状態であることを確認しました。ハードウェアにも大きな異常は見当たらず、データ復旧のための特殊作業が必要な状態ではありませんでした。

このようなケースでは、新しいパソコンへデータを移行しやすい方法として、HDDの外付け化をご提案しています。「外付け化」とは、取り出した内蔵HDDを専用のケースに入れ、新しいパソコンにUSBでつなぐだけで「ポータブル外付けHDD」として再利用できるようにする作業です。

お客様へ作業内容と費用をご説明したところ、外付け化をご希望いただいたため作業を進めました。

HDDを外付け化してデータを利用できる状態へ

正常動作を確認したHDDをUSB接続対応の外付けケースへ組み込みました。
作業後は別のパソコンへ接続し、保存されていたデータが問題なく参照できることを確認しました。
これにより、お客様は新しいパソコンへ必要なデータを移行できる状態となりました。

画面が映らない症状でも、HDDやSSDが無事であればデータを取り出せる可能性があります。買い替えを予定している場合でも、まずはデータの状態確認をおすすめしています。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回の事例では、画面が表示できなくなった富士通一体型パソコン「ESPRIMO FH」から、内蔵HDDを取り出して外付け化する作業を行いました。

診断によってデータが破損していないことを確認し、外付けHDDとして再利用できるようにしたことで、新しいパソコンでもこれまで通りデータを利用できる環境を整えました。

パソコン本体が故障していても、記憶装置の状態によっては大切なデータを取り出せる場合があります。宇都宮市でパソコン修理やデータ復旧の持ち込み先をお探しの方は、デジタルドック宇都宮鶴田店までお気軽にご相談ください。

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