サポート事例 ゲーミングPC GALLERIA クリーニングと診断 デジタルドック福山ココローズ店

広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。
ゲーミングPC GALLERIAのクリーニングと診断を施した事例を紹介いたします。

近隣エリア（福山市・尾道市・三原市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーミングPCの定期メンテナンスとご要望

尾道市因島からお越しのお客様より、お使いのゲーミングPCをお持ち込みいただきました。対象の製品は、購入から約1年が経過したサードウェーブ製のゲーミングPC「GALLERIA RM7R-R57」です。本機はプロセッサーにRyzen 7 5700X、グラフィックボードにはGeForce RTX 5070を搭載しております。非常に高い処理能力を持つ構成のため、排熱や維持管理が重要となるモデルです。

お客様からは、現状で明確な不具合はないものの、内部の蓄積した汚れが気になるとご相談を受けました。トラブルを未然に防ぐ目的から、全体のクリーニングと各パーツの健康状態を調べる診断をご依頼いただきました。

クリーニング前のパソコン内部
クリーニング前のパソコン内部。ホコリの堆積が確認されました。

パソコンクリーニングまんぞくコースの実施と性能診断

受付後、「パソコンクリーニングまんぞくコース」を実施しました。
ゲーム用のパソコンは冷却ファンが強力に回転するため、室内のホコリを吸い込みやすい構造をしています。

まずは、強力なエアーを使用してケース内部の隅々に溜まったホコリを吹き飛ばしました。次に、主要な内部パーツを丁寧に取り外していきます。ただホコリを取り除くだけでなく、スロットの接触不良を予防する接点洗浄など、高度な技術を要するクリーニングを実施しました。

これにより、長期間の安定動作に繋がります。仕上げとして、筐体表面の汚れも綺麗に拭き上げました。

清掃の完了後、各部品に異常がないか専用ソフトを用いて検証を実施。検証の結果、データを記憶するSSDに若干の性能劣化が確認されました。しかしながら、現時点で急いで交換を行う必要性があるレベルではございませんでした。お客様へは現在の状態を詳しくお伝えし、将来的に動作の遅さを体感した段階で改めてご相談いただくよう案内いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

大切なゲーミングPCを長持ちさせるには、定期的な内部清掃が欠かせません。
特に購入から1年ほど経った精密機器は、目に見えない場所へホコリが溜まっているケースが多いです。
当店では、専門知識を持ったスタッフが大切な機器を隅々までケアいたします。
動作に違和感を覚えた際や、定期メンテナンスの際は、いつでもお気軽にご来店ください。

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