データ復旧事例 富士通製一体型パソコン 電源が入らない デジタルドック水戸赤塚店

水戸市のパソコン修理店、デジタルドック水戸赤塚店です。
電源が入らなくなった富士通製一体型パソコンからデータを救出した事例を紹介します。
近隣エリア（水戸市・笠間市・ひたちなか市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源投入時に煙が発生した富士通製パソコンの診断

水戸市のお客様より、富士通の一体型パソコン「ESPRIMO FHシリーズ」が起動しなくなったとのご相談をいただきました。ACアダプターを接続した際、本体から煙が出たという非常に危険な状態です。

お客様は修理を第一に希望されていましたが、故障箇所によっては高額な費用がかかることを懸念されていました。
修復が困難な場合には、内部に保存されている大切なデータの復旧を優先したいとのご要望を承りました。

内部基板の損傷確認とデータ復旧への切り替え

筐体を分解して内部の状態を詳細に調査した結果、メイン基板に深刻な焼損跡を確認いたしました。

当該製品は発売から年月が経過しており、交換用の部材調達が極めて困難な状況にあります。安全性を考慮し、修理による現状復帰は不可能であると判断いたしました。

データの保持状況を確認するため、内蔵ハードディスク（HDD）を取り出して検証機へ接続しました。診断の結果、HDD自体に物理的な障害は見られず、保存されているデータへのアクセスが正常に行える状態を確認しました。

お客様へ状況を説明し、HDDを外付けドライブとして再利用するデータ復旧作業へと移行しました。

HDDの外付け化によるデータ救出作業

他のパソコンでデータの取り出しを容易にするため、取り外したHDDを専用の外付けケースへ組み込む作業を実施しました。採用した筐体は、3.5インチSATA規格のHDDに対応した玄人志向製「GW3.5AM-SU3PE」です。

組み立て完了後、別の端末に接続してデータが正常に閲覧できることを最終確認しました。

写真や文書などの重要なデータはすべて以前と同様に活用できる状態にいたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

電源が入らなくなった富士通製一体型パソコンからデータを救出した事例を紹介しました。
パソコン本体の修理が困難な場合であっても、記録媒体が無事であればデータを取り戻せる可能性は十分にございます。
異臭や煙が発生した際は、通電を続けると状態が悪化するため、速やかな使用中止が肝要です。
大切なデータが詰まったパソコンのトラブルにお困りの際は、当店までお気軽にご相談ください。
専門のスタッフが丁寧な診断を行い、最適な解決策を提案いたします。

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