パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 再起動を繰り返しWindowsが起動しない デジタルドック盛岡都南店

岩手県盛岡市のパソコン修理店、デジタルドック盛岡都南店です。
ゲーミングPC「GALLERIA」が再起動を繰り返しWindowsが起動しない症状に対し、OS再インストールと内部クリーニングを実施した事例を紹介します。
近隣エリア（盛岡市・滝沢市・矢巾町など）でパソコンの修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

再起動を繰り返してWindowsが起動しない症状

秋田県大館市より、ゲーミングPC「GALLERIA」の修理をご相談いただきました。
電源を投入すると再起動を繰り返し、Windowsが正常に動作しない状態に陥っていました。
お客様からは、起動用ドライブのSSD内に重要なデータはないため、復旧に際してOSの再インストールが必要な場合は実施して構わないとの事前に承諾をいただいておりました。

故障箇所の特定とシステム復旧作業

トラブルの原因がハードウェアかソフトウェアかを切り分けるため、検証用のSSDへ交換したところ正常な動作を確認しました。元のSSD自体に物理的な故障は見られなかったため、Windowsのシステム破損と判断いたしました。

このような症状は、Windowsのシステム破損やアップデート失敗などが原因となるケースが多く見られます。

お客様へOS再インストールによる修理方針をご案内し、作業を開始しました。

作業時はデータ保存用のHDDを一度取り外し、誤操作によるデータ削除を防止するための処置を行いました。OSの再インストール完了後、動作確認を行い、正常に動作することを確認しました。

あわせて、パソコン内部にホコリの堆積が確認されたため、故障予防としてクリーニングも実施いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

システム破損により起動不能となったGALLERIAの復旧事例を紹介しました。
検証によって物理故障ではないことを突き止め、最小限の作業で安定した動作環境を取り戻しました。
デジタルドック盛岡都南店では、ゲーミングPCのトラブルやメンテナンスを幅広く承っております。
動作の違和感や起動トラブルでお困りの際は、お気軽にご相談ください。

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