パソコンサポート事例富士通製ノートパソコン PINコード忘却による初期化対応デジタルドック水戸赤塚店

2026-03-25 04:56修理事例

水戸市のパソコン修理店、デジタルドック水戸赤塚店です。
長期間使用していなかった富士通製ノートパソコンのPINコード紛失に伴う、OS再インストール事例を紹介します。

近隣エリア（水戸市・笠間市・ひたちなか市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

久しぶりに起動したパソコンのPINコードが不明でログインできない

茨城県水戸市のお客様より、富士通製ノートパソコン「LIFEBOOK AH50/F3 (FMVA50F3L2)」をお持ち込みいただきました。
数か月間、当該端末を使用しておらず、改めて利用を試みたところ設定したPINコードを忘れてしまったとのご相談です。

PINコードの忘却によりデスクトップ画面へ進めない状態で、Windowsへのログインが一切行えません。

お客様へ詳しく状況を伺ったところ、内部に保存されている重要なデータは存在しないとのお申し出がありました。そのため、現在のシステム環境を破棄し、工場出荷時に近い状態へ戻す「OSの再インストール（初期化）」にて解決を図る方針を決定いたしました。

ログイン不可の状態を解消するため、Windowsインストールメディア（USBメモリ）から起動し実施しました。

インストールメディアは、マイクロソフト提供の「Windows 11 インストールアシスタント」で作成することができます。

まず、ストレージ内に残る古いシステムパーティションを完全に開放します。領域を更地にした状態で、最新のWindowsシステムを新規に導入しました。システムファイルのコピー完了後、富士通独自のデバイスドライバーや標準ソフトウェアが正常に適用されているか、デバイスマネージャーにて詳細な検証を行いました。

すべてのコンポーネントが正しく認識され、旧PINコードを求められることなく初期設定画面まで進む状況を確認しました。最終的な動作確認テストにおいて、正常動作を確認いたしました。

	価格
Windowsインストール	16,500円
合計	16,500円

今回は、長期間使用していなかった富士通製ノートパソコンのPINコード紛失に伴う、OS再インストール事例を紹介しました。

長期間使用していないパソコンは、ログイン情報の失念やOSのアップデート未適用による不具合が発生しやすくなります。ログインできなくなった端末であっても、適切な初期化作業を行うことで再び快適な利用ができます。

デジタルドックでは、パスワードトラブルからシステムの重篤なエラーまで、専門スタッフが迅速に対応いたします。お困りの際はお気軽にご相談ください。