パソコン修理事例 HP製ゲーミングPC フリーズする デジタルドック甲府飯田店
山梨県甲府市のパソコン修理店、デジタルドック甲府飯田店です。
HP製ゲーミングPC「OMEN 40L」が使用中にフリーズする症状を改善した事例を紹介します。
近隣エリア（甲府市・甲斐市・笛吹市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
起動後に画面が固まり操作不能になる症状
山梨県甲府市にお住まいのお客様から、デスクトップパソコンの動作不良についてご相談をいただきました。対象機種は、高いパフォーマンスを誇るHP製のゲーミングPC「OMEN 40L」です。
電源を投入してしばらく経過すると、デスクトップ画面が完全にフリーズする状態でした。画面が表示されたまま静止し、マウスやキーボードの操作を一切受け付けません。ゲーミングPCにおいて、処理の根幹に関わるパーツの不具合は致命的です。原因を特定するため、内部パーツの診断を開始いたしました。
メモリの接触不良の特定と内部クリーニングによる再発防止策
検証の結果、マザーボードに搭載されたメモリの接触不良が原因と判明しました。メモリを取り外し、接点部分の洗浄を行ってから再度装着したところ、フリーズ症状は解消されました。
長期間の使用により内部に埃が堆積している状況を確認しました。接触不良の再発を防ぐため、「パソコンクリーニングまんぞくコース」をあわせて実施しました。
本コースでは、強力なエアーを用いてケース内の細部まで埃を除去します。さらに、各内部パーツを一度取り外してから接点洗浄などの高度な清掃を実施しました。最後に外装の汚れも丁寧に拭き上げ、冷却効率と動作の安定性を高める処置を完了いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
作業基本料 | 5,980円 |
パソコンクリーニングまんぞくコース | 6,500円 |
合計 | 12,480円 |
まとめ
今回は、HP製ゲーミングPC「OMEN 40L」が使用中にフリーズする症状を改善した事例を紹介しました。
ゲーミングPCは内部に熱がこもりやすく、埃の吸い込みによるトラブルも少なくありません。今回はメモリの挿し直しと専門的なクリーニングによって、パソコンを正常な状態へ復旧させました。
同様のフリーズ症状や、数年メンテナンスをしていない端末に不安を感じる方は、ぜひ当店へお持ち込みください。専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。
