パソコン修理事例 Lenovo製ノートパソコン 電源は入るが画面が表示されない デジタルドック長野稲里店

長野県長野市のパソコン修理店、デジタルドック長野稲里店です。
電源は入るものの画面が映らなくなったLenovo製ノートパソコンの復旧事例を紹介します。

近隣エリア（長野市・須坂市・千曲市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源ランプは点灯するが画面に何も表示されない症状

長野県長野市にお住まいのお客様より、Lenovo製ノートパソコン「ThinkPad E15」の不具合についてご相談をいただきました。一昨日から突然、電源ボタンを押しても画面に何も映らなくなったとのことです。

店舗にて現状を確認したところ、本体の電源ランプは正常に点灯しており、通電自体は確認できました。しかし、液晶パネルには一切の反応がなく、外部モニターへ接続しても映像信号は出力されません。お客様によれば、落下や水濡れといった心当たりは全くなく、前日まで通常通り使用していた最中の出来事であったと伺いました。

メモリ接点のクリーニングによる映像出力の復旧

不具合の原因を特定するため、まずは内部パーツの検証を開始いたしました。液晶パネル自体の故障やマザーボードの不具合も懸念されましたが、最も可能性の高いメモリの接触不良から調査を進めます。

ノートパソコンの筐体を確認しながら慎重に分解し、搭載されているメモリを取り出しました。専用の洗浄剤を用いてメモリの接点部分を丁寧にクリーニングし、スロット内の清掃も併せて実施します。その後、メモリを再装着して電源を投入した結果、画面にロゴマークが表示され、OSが正常に起動する状態へ改善いたしました。

復旧後は、再度不具合が発生しないかを確認するため、専用ソフトを用いた負荷テストを実施しております。メモリ本体やストレージを含む各ハードウェアについても詳細な診断を行いましたが、異常は検出されませんでした。

以上の検証結果から、今回のトラブルはメモリの微細な埃による一時的な接触不良が原因であると判断し、修理を完了いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、電源は入るものの画面が映らなくなったLenovo製ノートパソコンの復旧事例を紹介しました。

パソコンが起動しない、あるいは画面が映らないといった症状は、一見すると致命的な故障に思えるかもしれません。しかし、今回のように部品の清掃やメンテナンスだけで解決するケースも多く存在します。大切なデータを諦める前に、専門知識を持つスタッフへお任せください。

デジタルドックでは、豊富な経験に基づいた正確な診断を提供しております。パソコンの動作に不安を感じた際は、お気軽に店頭まで実機をお持ち込みください。

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