データ復旧事例 DELL製デスクトップパソコン OSが起動しない デジタルドック盛岡都南店

岩手県盛岡市のパソコン修理店、デジタルドック盛岡都南店です。
DELL製デスクトップパソコンが起動しない状態から、大切なデータを救出した事例を紹介します。
近隣エリア（盛岡市・矢巾町・紫波町など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

Windowsが起動せず操作不能に陥ったDELL製Vostro

岩手県盛岡市にお住まいのお客様より、デスクトップパソコンの動作不良についてご相談をいただきました。
対象機種はDELL製のビジネス向けモデル「Vostro」です。
電源を投入してもOSが正常に立ち上がらず、デスクトップ画面まで進まない症状が発生しておりました。
保存されているデータの救出を最優先に希望されたため、直ちに内部パーツの状態確認を開始いたしました。

マザーボード故障とSSD劣化の特定およびデータ救出作業

専用のツールを用いてハードウェア検査を実施したところ、基板であるマザーボードの故障が判明しました。

併せて、Windowsのシステムファイルが破損していることも確認されました。記憶媒体であるSSDを調査した結果、読み書きの性能が著しく低下しており、故障一歩手前の状態にありました。

このような状態で無理に運用を試みると、負荷によりデータが完全に消失する恐れがあります。そのため、安全を期して新品のUSBメモリへ直接データをコピーするバックアップ作業を提案いたしました。

お客様よりご了承をいただき、慎重にデータの移行作業を実施いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、DELL製デスクトップパソコンが起動しない状態から、大切なデータを救出した事例を紹介しました。

パソコン本体が故障して起動しない場合でも、内部の記憶媒体が無事であればデータを取り出せる見込みは十分にあります。

無理に再起動を繰り返すと、症状を悪化させ、復旧の難易度を高めてしまいかねません。「大切な家族の写真が残っている」「仕事の書類を取り出したい」といったお悩みは、速やかに専門家へご相談ください。

デジタルドックでは、迅速かつ正確な診断で皆様のデジタルライフを支援いたします。

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