サポート事例 マウスコンピューター製ノートパソコン 落としてしまい、映像が乱れる デジタルドック長野稲里店

長野県長野市のパソコン修理店、デジタルドック長野稲里店です。
落下させてしまい映像が乱れるようになった、マウスコンピューター製ノートパソコンの修理事例を紹介します。

近隣エリア（長野市・須坂市・千曲市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

映像が乱れる症状とお客様のご相談内容

長野県長野市からお持ち込みのお客様より、ノートパソコンを誤って落下させた後、画面表示が乱れるとのご相談を受けました。対象機種はマウスコンピューター製「mouse K5(K5-i7CMLABW11)」です。起動は可能でしたが、液晶画面に縦線やちらつきが発生し、作業に支障がある状態でした。

診断結果と破損箇所の特定

検証を行った結果、液晶パネルの破損を確認しました。外装や内部基板には異常がなく、映像乱れの原因は液晶パネルの損傷によるものでした。落下時の衝撃でパネル内部の表示素子が損傷したと考えられます。

液晶パネル交換と動作確認

交換用の液晶パネルを取り寄せ、慎重に分解作業を実施しました。新しいパネルを取り付けた後、表示テストを行い、正常な映像表示を確認しました。最終的にOS起動や各種動作チェックを行い、問題なく使用できる状態に復旧しました。ご返却は、配送にて行いました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回の事例では、落下による液晶パネル破損が原因で映像が乱れる症状を確認しました。液晶交換により、正常な表示を取り戻し、快適な操作環境を再構築しました。ノートパソコンの液晶トラブルは、落下や衝撃によって発生することが多く、早期対応が重要です。
同様の症状にお困りの方は、デジタルドックまでご相談ください。

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