パソコン修理事例 HP製ノートパソコン 充電できない デジタルドック長野稲里店
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長野県長野市のパソコン修理店、デジタルドック長野稲里店です。
HP製ノートパソコンで充電ができない症状の修理事例をご紹介します。
近隣エリア（長野市・松本市・須坂市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
充電ができず、ケーブル接続でしか使用できない状態
松本市からお持ち込みのお客様より、HP製ノートパソコン「HP 250 G7」が充電できないとのご相談を受けました。充電ケーブルを接続してもバッテリー残量が15％程度しか増えず、常に電源ケーブルを繋いだ状態で使用しているとのことでした。
バッテリーレポートで劣化と膨張を確認
バッテリーの状態はバッテリーレポートで確認できます。Windowsに搭載されている機能で、バッテリーの設計容量や現在の最大容量、充電履歴などを記録した詳細なレポートです。これにより、バッテリーの劣化状況や充電性能を数値で確認できます。
検証のためバッテリーレポートを確認したところ、最大容量が41,927mWhに対し、現在の容量は20,523mWhと約半分まで低下していました。
さらに、バッテリーの膨張も確認されたため、交換が必要と判断しました。
バッテリー交換修理と動作確認
お客様に状況を説明し、バッテリー交換修理を実施しました。交換後は正常に充電できることを確認し、問題なくご利用いただける状態になりました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
詳細診断料 | 5,980円 |
バッテリー交換（部品代込み） | 37,714円 |
合計 | 43,694円 |
デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き | -30,000円 |
支払い総額 | 13,694円 |
お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
今回は、HP製ノートパソコンで充電ができない症状の修理事例をご紹介しました。
充電不良の原因はバッテリーの劣化と膨張でした。診断により問題を特定し、交換修理で正常な状態に回復しました。充電ができない症状は、バッテリーの状態確認を行うことで早期解決が可能です。
電源トラブルやバッテリーの不調でお困りの際は、お気軽にデジタルドックまでご相談ください。
