サポート事例 DELL(デル)製ノートパソコン Windows 11パソコンへ移行サポート デジタルドック福山ココローズ店

広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。
DELL製ノートパソコンのWindows 11移行に関するサポート事例をご紹介します。

近隣エリア（福山市・三原市・尾道市）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

お客様のご相談内容

広島県三原市からお持ち込みいただいたお客様より、DELL製ノートパソコンをWindows 11へアップグレードしたいとのご相談を受けました。業務で使用しているため、スムーズな移行を希望されていました。

検証結果と対応方針

当店で互換性を確認したところ、対象機種はWindows 11の要件を満たしていませんでした。お客様へ詳細な検証結果を説明し、今後の選択肢をご案内しました。
その結果、併設のドスパラ店舗で新しいパソコンをご購入いただくことになりました。

新しいパソコンへの環境移行作業

購入後、業務に支障が出ないよう迅速に環境移行を実施しました。
具体的な作業内容は以下の通りです。

• パソコン初期設定
• 会計ソフトを含む業務用プログラム4本のインストール
• 旧パソコンからのデータバックアップ（50GBまで）と移行

これにより、お客様は新しいWindows 11環境で業務を継続できる状態となりました。

新しく購入されたノートパソコン(THIRDWAVE F-14RP5S)

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、DELL製ノートパソコンのWindows 11移行に関するサポート事例をご紹介しました。

今回の事例では、Windows 11への移行を希望されたものの、該当機種が非対応であったため、新しいパソコンの購入と環境移行をサポートしました。業務用ソフトの再設定やデータ移行作業を完了し、スムーズな業務再開を実現しました。

パソコンのアップグレードや環境移行をご検討の方は、ぜひデジタルドックへご相談ください。

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