パソコン修理事例 OMENゲーミングノートPC Windowsが起動しない デジタルドック京都店

京都四条寺町のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。Windowsが起動しないHP製ゲーミングノートPC「OMEN」の修理事例をご紹介します。

Windowsが起動せずBIOS画面が表示される症状

大津市からお持ち込みのお客様より、ノートパソコンが起動しなくなったとのご相談をいただきました。電源を入れるとBIOS画面が表示されることがあり、Windowsが立ち上がらない状態でした。対象機種はHP製ゲーミングノートPC「OMEN」で、起動ドライブにSSD、セカンドドライブにHDDを搭載したモデルでした。

SSD故障の検証と原因特定

検証を行った結果、起動ドライブであるSSDに異常が確認されました。BIOS画面が表示される症状は、ストレージの認識不良や故障が原因で発生することが多く、今回もSSDの故障が原因でした。HDDにデータが保存されており、こちらは正常に認識されていました。

SSD交換とWindows再インストール作業

お客様に状況を説明し、SSD交換修理を実施しました。新しいSSDとして「SAMSUNG 990 EVO Plus 1TB」を搭載し、Windowsを再インストールを実施。ドライバやアップデートを適用し、動作確認を行ったところ、正常に起動することを確認しました。HDDに保存されていたデータは削除せず、そのまま利用できる状態で返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

Windowsが起動しないHP製ゲーミングノートPC「OMEN」の修理事例をご紹介しました。SSDの故障によりWindowsが起動しない状態を、SSD交換とOS再インストールで解決しました。デジタルドックでは、SSD交換やOS再インストールなどの修理を迅速に対応しています。起動しない、動作が不安定といった症状でお困りの際は、ぜひご相談ください。

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