パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 映像出力されないことがある デジタルドック福山ココローズ店
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広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。映像出力されないことがあるゲーミングPCの修理事例をご紹介します。
映像出力されないことがある、頻繁にフリーズする
岡山県総社市からお持ち込みのお客様より、ゲーミングPC「GALLERIA XA7C-R36T」にて「映像が出力されないことがある」、「頻繁にフリーズする」と相談をいただきました。あわせて、内部クリーニングもご希望されました。
グラフィックボードとSSDの故障を確認
検証を行った結果、グラフィックボードに不具合があることが判明しました。検証用のグラフィックボードに交換したところ、正常に映像が出力されました。元のグラフィックボードは検証環境でも症状が再現されたため、故障と判断いたしました。
さらに、SSDの読書速度が著しく低下していることが確認され、故障のリスクが高いと判断。お客様へ状況を説明し、SSDとグラフィックボードの交換修理を実施することとなりました。
グラフィックボード・SSDの交換とクリーニング作業
ASUS製グラフィックボード「DUAL-RTX5060TI-O8G」およびCrucial製のGen4対応SSD「T500 1TB」への交換を実施。その後の動作検証で、正常動作を確認しました。
ご希望されていたクリーニングについては、まんぞくコースを選択いただき、内部のホコリ除去やファンの清掃などを丁寧に実施いたしました。
修理後のパソコン内部
今回の事例でかかった金額
| 価格 |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
Crucial T500 M.2 Gen4 1TB | 11,800円 |
ASUS DUAL-RTX5060TI-O8G | 60,480円 |
パソコンクリーニングまんぞくコース | 6,500円 |
合計 | 106,280円 |
セーフティサービス特典 技術サポートサービス値引き | -30,000円 |
支払い総額 | 76,280円 |
お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。
まとめ
今回は、ゲーミングPC GALLERIAの映像出力不良およびフリーズ多発の修理事例をご紹介しました。グラフィックボードの故障に加え、SSDの速度低下も確認されたため、それぞれの交換修理を実施しました。
パソコンの不調でお悩みの際は、デジタルドックへご相談ください。
