パソコン修理事例 ツクモ製ゲーミングPC ブルースクリーン発生後、起動しなくなった デジタルドック福山ココローズ店
広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。オンラインゲーム中にブルースクリーンが発生、それ以降Windowsが起動しなくなったツクモ製ゲーミングPCの修理事例をご紹介します。
起動しなくなったゲーミングPC
福山市からお持ち込みのお客様より、ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」の修理依頼をいただきました。オンラインゲームをプレイ中に突然ブルースクリーンが発生し、その後Windowsが起動しなくなったとお困りでした。
SSDの交換とWindowsの再インストールを実施
検証の結果、内蔵されているSSDのハードウェア故障が確認されました。
お客様に故障内容をご説明し、新しいSSDへの交換作業と、Windowsのインストールを行いました。その後の検証で、正常動作を確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
SAMSUNG 990 PRO M.2 Gen4 1TB | 13,980円 |
合計 | 41,480円 |
まとめ
今回は、ゲーム中にブルースクリーンが発生し起動しなくなったツクモ製ゲーミングPCの修理事例を紹介しました。ストレージ(SSDやHDD)の故障は、ブルースクリーンや起動不良といった症状を引き起こす典型的な原因です。
パソコンの不調でお困りでしたら、ぜひデジタルドックにご相談ください。専門の知識を持つスタッフが、お客様のパソコンを丁寧に診断し、適切な修理をご提案します。
