パソコン修理事例 iiyama製のゲーミングPC「Level∞」電源を入れると再起動を繰り返す デジタルドック宇都宮鶴田店

宇都宮市にあるパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
iiyama製ゲーミングPC「Level∞」の修理事例をご紹介します。

電源を入れると再起動を繰り返す

宇都宮市からお持ち込みのお客様より、「パソコンが正常に起動しない」と相談をいただきました。電源を入れると、自動修復の画面が表示され、その後ブルースクリーンが出て再起動を繰り返す症状が確認できました。
修理とあわせて、CPUをRyzen 7 5700Xへアップグレードもご希望されました。

故障箇所の特定

ブルースクリーンの後に再起動を繰り返す場合、ストレージかシステム破損の可能性が高いです。故障箇所を特定するため、起動ドライブ（SSD）を検証した結果、ハードウェアの故障が確認されました。
修理とあわせアップグレードのご希望をいただいていたので、流用出来るパーツを確認しました。もともと使用していたCPUはIntel製だったため、AMD製のものへ交換するにはCPUの他に、マザーボード、CPUクーラーの交換が必要でした。
状況をお伝えし、修理とアップグレードの内容を提案いたしました。

修理とアップグレード内容

CPU、CPUクーラー、マザーボード、SSDの交換を実施し、Windowsのインストールを行いました。パソコンが正常動作することを確認しご返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

ブルースクリーンが出て再起動を繰り返すiiyama製ゲーミングPC「Level∞」の修理事例をご紹介しました。
SSDの故障を確認しSSD交換修理を実施、あわせてCPUのアップグレードも実施いたしました。
パソコンの修理やアップグレードをご検討の際は、デジタルドックへご相談ください。

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