NECノートパソコン 常駐ソフトの不具合(高速点滅)で動作が重い 修理事例 京都店
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京都四条寺町のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。
京都市北区からお持ち込みいただきました、NEC製ノートパソコン「LAVIE Note NEXT NX850/JAW」の修理事例をご紹介いたします。
常駐ソフトの不具合（高速点滅）で動作が重い
PC起動後、常駐ソフト「インフォボード」が高速に点滅し操作を受け付けず、終了もできないとご相談いただきました。Windows自体の操作は可能でしたが、動作が極端に重く、通常操作も困難な状況でした。
常駐ソフトの自動起動を停止
タスクマネージャーで確認したところ、「インフォボード（Info.Board）」が再起動を繰り返している状態でした。該当ソフトを強制終了した結果、症状は収まり、パソコンの動作も安定しました。原因は、「インフォボード」のファイル破損などに起因する動作不良であると判断しました。
お客様は現在該当ソフトを使用されていないとのことでした。そこで今回は、スタートアップ設定を変更して常駐を解除し、対応を完了いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 |
|
|---|---|
基本作業料金 |
5,980円 |
まとめ
今回の修理事例では、NEC製ノートパソコン起動時に常駐ソフト「インフォボード」が動作不良を起こし、動作が極端に重く、通常の操作も困難だった症状を改善しました。
原因となっていたソフトの常駐設定をオフに変更し、パソコンは安定して動作するようになりました。
起動や動作に関する不具合でお困りの際は、デジタルドックまでお気軽にご相談ください。
