スマホサポート Android更新通知とLINE更新通知への対応【サポート事例】

2025-02-04 10:37修理事例

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。
スマホのサポート事例をご紹介します。
近隣エリア（中野区・新宿区・杉並区など）でスマホの相談をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

Android更新とLINE更新の通知が来たがどうすればいいか

中野区からご来店のお客様より、「Androidを更新してください」と通知が来た、「LINEをアップデートするよう」メールが来るとのことでご相談がありました。

どちらも怖くて何もしていないとのことでした。

まずメールを確認すると、少し日本語がおかしい所がありました。

メアド確認して検索かけてもあまりヒットせず、フィッシングメールなどでよく利用されるアドレスからお客様へ怪しいメールで、メール内のリンクを押すと危険なサイトに飛ばされる可能性を説明しました。

メールは削除し、Google Play ストアからLINEの更新が確認できることとやり方説明しました。

Androidの更新通知は消してしまったとのことで、設定から更新ないか確認しました。最新状態だったので、確認方法を説明しました。

また、通知の左上にどのアプリからの通知か表示あるので、確認して身に覚えのないアプリなら触らないようにとお伝えし完了しました。

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

今回は、Androidの更新通知とLINEの更新通知への対応についてご紹介しました。
同様の症状でお困りの方は、ぜひデジタルドック中野サンモール店にご相談ください。