Lenovoノートパソコン修理 電源が落ちる【修理事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。

今回は、Lenovo製ノートパソコン「Yoga S730」が電源が突然落ちる症状の修理事例をご紹介します。

電源が突然落ちるとのご相談

宇都宮市からお持ち込みいただいたお客様より、「パソコンの電源が落ちてしまう」というご相談をいただきました。

バッテリーの不具合を特定し交換修理を実施

まず、ACアダプターを接続した状態で起動テストを行ったところ、起動時点でバッテリー残量が0％であることを確認しました。一晩充電を行い、充電が100％になったことを確認しましたが、ACアダプターを外すと数秒で電源が落ちてしまいました。その後、再びACアダプターを接続して起動すると、バッテリー残量が0％に戻っていることがわかりました。

内部バッテリーを一度取り外して再接続しましたが、症状は改善しませんでした。また、バッテリーが若干膨張していることも確認されました。ACアダプター接続時には他のハードウェアに問題がないことから、バッテリーの不具合が原因であると判断いたしました。

お客様に状況をご説明し、バッテリー交換をご提案し、ご了承いただきました。適合するバッテリーを取り寄せ、交換作業を行いました。

交換後は、正常に充電と放電が行われることを確認し、電源が突然落ちる症状も解消されました。最終的な動作検証でも問題がなく、お客様にも安心してお使いいただける状態になりました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、バッテリーの不具合により電源が突然落ちる症状を、バッテリー交換で解決いたしました。ノートパソコンのバッテリーは消耗品であり、使用状況によって劣化や膨張が起こることがあります。電源トラブルやバッテリーの不調でお困りの際は、お気軽に当店までご相談ください。

今回紹介した事例のお店