NECノートパソコンLAVIE 起動後画面が乱れる【データ復旧事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。今回は、NEC製ノートパソコンLAVIEのデータバックアップを行った事例をご紹介します。

起動後に画面が乱れる症状のご相談

宇都宮市からお持ち込みいただいたお客様より、「起動に時間がかかり、起動後に画面が乱れる。修理可能か見てほしいが、内部データのバックアップを最優先でお願いしたい」とのご依頼をいただきました。

当店の作業内容

まず、ハードディスクドライブ（HDD）の状態を詳しく診断したところ、劣化が進んでいることが判明しました。データ自体は読み取り可能でしたが、そのまま使用するのは困難と判断しました。画面が乱れる症状については、汎用パーツを交換してテストを行いましたが、改善が見られず、専門部署での修理が必要と判断いたしました。

お客様に状況をご説明し、データのバックアップを最優先で行うことをご提案しました。その際、お客様とご相談の上、バックアップが必要なデータを確認しバックアップを行いました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

パソコンの故障で大切なデータが取り出せなくなるとお困りの方も多いかと思います。当店では、お客様とご相談の上、必要なデータを的確にバックアップいたします。パソコン自体が修理困難な場合でも、データを安全に取り出すお手伝いが可能です。お困りの際はぜひご相談ください。

今回紹介した事例のお店