バイオノートパソコン ロゴ画面から進まない【データ復旧事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。

今回は、バイオ（旧ソニー）製ノートパソコン「VAIO Fit」のデータ復旧事例をご紹介します。

パソコンがロゴ画面から動かないとのご相談

鹿島市からお持ち込みいただいたお客様より、「パソコンがロゴ画面から動かないので、データを取り出して欲しい」とのご依頼をいただきました。

お客様には、システムボードやストレージ、OSの破損の可能性があることをお伝えし、データ復旧の費用感もご案内いたしました。その上で、ストレージのデータが見られるようであれば外付け化を希望され、ストレージが認識できない場合はご連絡してほしいとのことでした。

データ復旧とストレージ外付け化の作業

まず、パソコン本体の検査を行いました。汎用パーツを弊社の検査用パーツと交換して動作を確認しましたが、改善が見られなかったため、内部基盤の故障と判断いたしました。

次に、SSDの状態を確認したところ、ハードウェア自体に故障は見られませんでしたが、検証環境でOSが起動せず、システムファイルが壊れていることが判明しました。

ストレージに不具合は検出されなかったため、SSDを外付け化し、他のパソコンにUSB接続してデータを参照できるようにしました。お客様にも実際にデータをご確認いただき、必要なデータが無事取り出せることを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

パソコンが起動しなくなっても、ストレージが無事であればデータを取り出せる可能性があります。今回はSSDを外付け化することで、お客様の大切なデータを無事に復旧することができました。パソコンの故障でお困りの際は、諦めずにぜひ当店にご相談ください。

今回紹介した事例のお店