NEC LAVIEノートパソコン エクセルが開けない【サポート事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。

今回は、エクセルやワードが開けなくなったパソコンのサポート事例をご紹介します。

エクセルやワードが開けなくなった

佐賀市からお持ち込みいただいたお客様より、「エクセルやワードが開けなくなった。Excelを使えるようにしてほしい」とのご依頼をいただきました。お仕事や日常生活でエクセルやワードが使えないと大変不便ですよね。

Officeの再インストールで解決

お預かりしたNEC製ノートパソコン「LAVIE Note Standard PC-NS300NAW-E3」を確認したところ、Officeがインストールされていない状態でした。お客様に状況を説明し、Officeの再インストールが必要であることをお伝えしました。

Officeのインストールには時間がかかるため、一度お預かりして作業を行うことに同意いただきました。お預かりしOfficeのインストールを実施。無事にエクセルやワードが起動し、正常に動作することを確認しました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

Officeソフトが開けなくなる原因は、ソフトの不具合や誤ってアンインストールしてしまった場合など様々です。当店では、パソコンに詳しくない方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧にサポートいたします。お困りの際はお気軽にご相談ください。

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