Sony VAIO Fit 画面が暗くなる【修理事例】

2024-10-25 03:05修理事例

起動時や使用中に画面が暗くなる症状

柳川市からお持ち込みいただいたお客様より、「パソコンを起動したり、使用している最中に画面が暗くなってしまう」というご相談をいただきました。作業中に突然画面が暗くなるため、大変お困りのご様子でした。

お預かりして検証したところ、起動動作が非常に遅く、処理待ちで未操作時間が続くと画面が暗くなることを確認しました。お客様に普段の使用状況を伺ったところ、処理待ちのタイミングで未操作が続き、スリープ状態になっていた可能性が高いことが判明しました。

原因として、HDDの読み書き速度が遅く、メモリ容量も不足していることが考えられました。そこで、HDDを高速なSSDに交換し、メモリを大容量のものにアップグレードすることをご提案しました。

お客様にご了承いただき、元のHDDから交換用SSDへクローンを取り、SSDとメモリを換装いたしました。作業後、パソコンの起動速度やアプリケーションの動作が大幅に改善され、画面が暗くなる症状も解消されました。

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。
セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

今回の修理では、HDDからSSDへの交換とメモリ増設により、パソコンの性能を大幅に向上させ、画面が暗くなる問題を解消しました。パソコンの動作が遅い、突然画面が暗くなるといった症状でお困りの方は、ぜひ当店までご相談ください。最適な改善策をご提案いたします。