ノートパソコンが起動しない【修理事例】
福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、パソコンが起動しないというご相談をいただいた事例をご紹介します。
電源投入後画面は起動するが、その後に進まない
福井市からお持ち込みいただいたお客様より、ノートパソコンが「電源を入れると画面は表示されるが、その先に進まない」という症状でご相談をいただきました。日常的に使用しているパソコンが突然使えなくなり、大変お困りのご様子でした。
BIOSの設定見直しで起動を確認
お預かりして症状を確認したところ、確かに電源投入後に画面は表示されるものの、OSが起動しない状態でした。まず、BIOSのストレージ周りの設定を確認したところ、不適切な設定になっていることが判明しました。
ストレージの設定を正しく見直し、再度起動を試みたところ、正常にOSが起動することを確認いたしました。その後、各種テストを行い、他に故障箇所がないことを確認しました。何度か起動を繰り返し、問題が再発しないことを確認した上で、お客様にご返却いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 |
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作業基本料 |
5,980円 |
まとめ
今回は、BIOSのストレージ設定を見直すことで、パソコンが起動しない問題を解決いたしました。設定の不備は何らかの原因で発生することがあり、専門的な知識が必要となります。パソコンが起動しないなどのトラブルでお困りの際は、ぜひ当店までご相談ください。